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개인정보처리방침

동부자동차보험손해사정주식회사(이하 '회사')는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

  • 제 1 조(개인정보의 처리목적)

    가. 보험계약 및 보험계약 상담, 보험금 지급 적정성 심사

    1. - 보험계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리, 상담, 이행, 보험금의 지급 심사, 보험사고 조사
    2. - 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출 및 검증
    3. - 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
    4. - 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자와 대출계약 및 대출계약에 이해관계가 있는 에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
    5. - 자동차보험 보험가입경력 및 할인, 할증등급의 적용 및 정정
  • 나. 직원채용 및 인사관리 입사지원 행정처리 및 입사자 채용업무

    1. - 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서 발급 및 입사 후 인력관리, 업무분배, 기본급, 보너스, 수당, 성과급, 의료보험, 휴가와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원관리의 효율성 유지, 제고
    2. - 인력관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무분배(부서이동, 배치, 전보) 기본급, 보너스, 수당, 성과급, 사회보험, 상해보험, 신용보증보험, 퇴직연금, 적금, 의료지원, 대부제공, 휴가, 주차와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 우지, 제고 및 근로계약상 의무의 준수, 재직 증명서의 발급
    3. - 소득세, 외국인세, 기타 세금의 납부, 보건, 안전의무, 불법적인 차별없는 근무환경의 제공, 4대보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용 관계 관련법령의 준수, 균등한 처우 및 기회제공, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 외국인 근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과되는 법적, 행정적 의무 준수
    4. - 보안유지, 향상 및 점검
    5. - 향후 회사영업의 전부 또는 일부 양도(회사가 포함된 그룹의 영업이 양도 되는 경우 포함), 합병, 분할 등에 대비한 실사
    6. - 퇴직자에 대한 재직증명서 및 경력증명서 발급
    7. - 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
  • 제 2 조(개인정보의 처리 및 보유기간)

    회사는 관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 없는 한 이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 입사지원자 중 최종 입사자를 제외한 나머지 입사 미대상자에 대해서는 채용 여부 결정시 까지 보유, 이용 합니다.

  • 제 3 조(개인정보의 제3자 제공)

    회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리 할 수 있습니다.

    1. ① 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
    2. ② 법령 등에 의해서 제공이 요구되는 경우
    3. ③ 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
    4. ④ 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
  • 회사는 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며, 제공목적 및 범위는 다음과 같습니다.

  • 가. 제공범위

    1. 1) 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소
    2. 2) 보험계약정보 : 보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인 할증과 특약 가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유
    3. 3) 보험금 지급정보 : 보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유
    4. 4) 회원정보 : 회사 홈페이지 회원가입시 발생하는 회원에 대한 개인식별 정보 및 활동내역을 판단 할 수 있는 정보
    5. 5) 임직원 및 판매조직 정보 : 개인식별정보, 입사일, 퇴직금기산일, 은행 계좌번호, 급여 관련사항, 위촉 및 해지관련 정보, 수당수수료 관련사항
    6. 6) 채권결손처분관리정보 : 해당 보험사, 센터, 팀, 담당자 정보, 승인번호, 채무액, 채무자의 재산상태 정보, 채무확정관련 법원의 판결문 등 소송 관련 자료, 파산면책 또는 개인회생 관련 증명자료, 채무자 문답서, 채무 변제 계획 및 변제금액, 가해차량 정보, 결손처분 일자, 결손처분액, 결손처분 사유
  • 나. 제공대상, 목적 및 이용기간

      • 1) 신용정보집중기관 등에 개인(신용)정보 제공
        1) 신용정보집중기관 등에 개인(신용)정보 제공
        제공받는 자 제공목적 보유, 이용기간
        손해보험협회 보험계약 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 신용정보집중 관리, 활용 등 신용정보집중기관의 업무목적 달성시 까지
        은행연합회, 한국신용정보(주), 코리아크레딧뷰로(주), 한국신용평가정보(주), 등 신용정보회사 신용을 판단하기 위한 자료로 활용 하거나 공공기관에서 정책자료로 활용 신용정보회사 등의 업무목적 달성시 까지

         

      • 2) 신용정보집중기관 등에 개인(신용)정보 제공
        2) 신용정보집중기관 등에 개인(신용)정보 제공
        제공받는 자 제공목적 보유, 이용기간
        법원, 검찰, 경찰, 국토해양부, 금융위원회(금융감독원 포함) 금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행 및 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공 제공 동의일로부터 개인(신용) 정보의 제공목적을 달성 할 때까지
        자동차손해배상보장법에 따른 채권정리위원회 채권정리위원회의 채권결손처분 심의, 의결 제공 동의일로부터 개인(신용) 정보의 제공목적을 달성 할 때까지

         

      • 3) 협력업체 등에 개인(신용)정보 제공
        3) 협력업체 등에 개인(신용)정보 제공
        제공받는 자 제공목적 보유, 이용기간
        협력정비업체 상세보기 차량수리위탁 입,출고서비스 등 제반업무수행을 위한 개인정보 제공 차량수리 업무 종료시
        일반대물업체 상세보기 일반대물 원상복귀 및 수리비 청구 업무 일반대물 수리업무 종료시

         

      • 4) 직원채용 및 인사관리를 위한 개인(신용)정보 제공
        4) 직원채용 및 인사관리를 위한 개인(신용)정보 제공
        제공받는 자 제공목적 보유, 이용기간
        보험회사, 증권사. 은행 등 단체보험, 퇴직연금 취급 금융기관 단체보험 및 퇴직연금 가입 제공 동의일로부터 개인(신용) 정보의 제공목적을 달성 할 때까지
        단체보험 및 퇴직연금 가입 직원 건강검진 제공 동의일로부터 개인(신용) 정보의 제공목적을 달성 할 때까지
        노동부, 국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단 기관별 관련법령에 따른 의무이행 제공 동의일로부터 개인(신용) 정보의 제공목적을 달성 할 때까지

         

  • 제 4 조(개인정보처리의 위탁)

    회사는 원칙적으로 이용자의 동의없이 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 회사가 현재 개인정보처리를 위탁하는 수탁자의 업무는 다음과 같습니다.

      • 개인정보처리의 위탁
        수탁자 수탁업무
        AMP손해사정, 에프엠자동차손해사정주식회사, MK손해사정㈜, SMC손해사정, 삼정손해사정주식회사, 미첼손해사정주식회사, 스피드자동차손해사정, ㈜에스앤알손해사정법인, 유니언손해사정주식회사, 세종화재해상자동차손해사정㈜, 아시아손해사정㈜, 에스엔티손해사정주식회사, ㈜동우손해사정, ㈜큐엠손해사정, ㈜바다손해사정 자동차보험(3종대물) 손해사정
        한국자동차협동조합 전손차량 처리업무
        보험연수원, 동부CNI, 자동차기술연구소 임직원 사외 위탁교육
  • 제 5 조(정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법)

    이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

    1. 1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지 요청
    2. 2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제 요청
    3. 3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등은 본인 확인절차를 거치신 후 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
    4. 3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등은 본인 확인절차를 거치신 후 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
    5. 5. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간에 따라 처리합니다.
  • 제 6 조(처리하는 개인정보의 항목)

    회사는 보험계약 체결전 사전조회, 보험계약 체결 및 보험금 지급을 위한 정보 및 직원 채용 및 인사관리를 위한 정보, 판매조직 위촉 및 관리를 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

     

    1. 가. 수집항목
      • 1) 보험계약 체결전 사전조회
        1. 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 피보험차량 정보(자동차보험의 경우), 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소)
      • 2) 보험계약 체결전
        1. 개인식별정보 (성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소), 보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험 차량정보, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인,할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유)
      • 3) 보험금 및 가불금 지급시
        1. 개인식별정보 (피해자 및 손해보상금 청구자ㆍ수령자의 성명, 주민등록 번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호) 보험금지급 및 관리 정보 (지급 보험사ㆍ센터ㆍ팀ㆍ담당자 정보, 승인 번호, 피해차량 정보, 피해차량), 보험가입종목ㆍ담보ㆍ보험계약일자ㆍ 보험가입금액, 보험금 정보, 제출된 진단서와 관련한 정보, 제출된 경찰 조사결과와 관련한 정보(사고일자, 사고내용, 경찰서 접수번호 등) 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 제출된 병원 치료와 관련한 정보(청구서, 영수증, 진료기록부 등), 제출된 차량 또는 대물 수리와 관련한 정보(견적서, 명세서 등)
      • 4) 직원 채용 및 인사관리
        1. 개인식별정보 (증명사진, 성명, 주민등록번호, 원적, 본적, 현주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 생년월일, 종교, 결혼일자, 취미,특기, 주택여부, 혈액형) 민감정보 (신체·건강 등 개인병력 관련 사항, 노동조합 가입 및 탈퇴 여부, 종교) 병역사항 (구분, 군별, 병과, 계급, 복무기간, 군번, 입영일자, 전역일자, 전역근거, 전역시 부대명, 전역시 직책, 미필사유) 보훈대상 사항 (여부, 보훈구분, 보훈번호, 보훈자 관계, 보훈관청) 장애인 사항 (여부, 장애유형, 장애등급) 학력사항 (입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공) 가족사항 (가족관계, 성명, 주민등록번호, 학력, 졸업여부, 동거여부, 의료보험, 근무처, 직위) 자격사항 (자격내용, 등급, 취득일, 유효일) 표창사항 (표창일, 표창내용, 표창사유) 경력사항 (근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당업무) 해외여행 (여행기간, 여행국, 여행목적, 체류지) 피부양자 사항 (관계, 성명, 주민등록번호, 피부양자자격 취득 또는 상실 시기, 피부양자자격 취득 또는 상실 부호, 장애인,국가유공자, 외국인국적) 급여 등 지급을 위한 사항 (은행 및 계좌번호)
    1. 나. 수집방법
      • 1) 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
      • 2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
      • 3) 고객센터(콜센터)의 문의사항을 통한 수집
  • 제 7 조(개인정보의 파기)

    회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

     

    1. 가. 파기절차

      이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기 됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

       

    2. 나. 파기기한

      이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 또는 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 그 개인정보를 지체없이 파기하며, 세부 기준은 아래와 같습니다.

      개인정보처리의 위탁
      구분 유형 파기대상 파기기준
      고객정보 계약정보 개인정보가 포함된 문서 및 전산자료 일체 계약종료後 10年
      보상정보(자동차) 보상종결後 30年
      인터넷 회원정보 동의철회 의사표현時
      내부정보 임직원 정보 퇴사後 3年(별도 동의時 예외)

       

    3. 다. 파기방법

      종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
      전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

       

  • 제 8 조(개인정보의 안전성 확보 조치)

    회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

     

    1. 가. 개인정보의 암호화

      이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습 니다.

       

    2. 나. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

      회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부 로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

       

    3. 다. 개인정보처리시스템 접근 제한

      개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

       

    4. 라. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

      개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

  • 제 9 조(개인정보 처리방침의 변경)

    이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

  • 제 10 조(권익침해 구제방법)

    개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다
    이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

     

    1. 1. 개인분쟁마크인증위원회 : (국번없이) 118
    2. 2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
    3. 3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
    4. 4. 경찰청 사이버테러대응단 : 02-392-0330
  • 제 11 조(개인정보 보호책임자)
    개인정보관리담당자
    • 이름 : 박종철
    • 소속/직위 : 기획관리파트 인사지원팀/과장
    • 전화번호 : 02-3011-5936
    • e-mail : cjp011@dbins.net
    개인정보관리책임자
    • 이름 : 강남구
    • 소속/직위 : 기획관리파트 인사지원팀/팀장
    • 전화번호 : 02-3011-5927
    • e-mail : F1227603@dbins.net

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    4. ④ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)